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취소&환불

자주하는 질문 공지사항 구매후기 1:1문의

취소&환불 목록

  1. Q

    배송 받은 상품을 반품하고 싶어요.

    A
    저희가 판매하는 제품은 식육 제품(생물)이므로 고객님 책임으로 인한 단순 변심,주문 실수로 인한 반품 교환 환불은 되지 않습니다
    다음의 각 내용에 해당하는 경우에는 교환/반품 신청이 불가능하며,
    담당자의 확인 하에 교환 또는 반품이 진행될 경우 만원의 비용이 발생할 수 있습니다.

    (1)고객님의 주관적인 생각이나 단순 변심(상품이 마음에 들지 안습니다. 등)인 경우
    (2)상품을 개봉하였거나, 포장(박스 포함) 훼손으로 인한 상품 가치가 상실된 경우
    (3)시간이 경과하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우(반품 가능일 : 수령 후 24시간 이내)
    (4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우
    (5)구매자의 사용/소비에 의한 상품 가치가 감소한 경우
    (6)상품의 특성 상 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우

  2. Q

    다른 상품으로 교환이 가능한가요?

    A

    미트허브의 생물 상품 특성 상, 단순변심, 주문실수 등 고객님의 책임에 의한 교환 처리는 불가 합니다.

    제품에 이상이 있어 교환을 하게 될 경우 반품 접수 후, 입고 및 검수, 반품 승인완료 까지는 

    영업일 기준 최소 3일 정도 소요되는 점 참고 부탁 드립니다.

  3. Q

    주문한 상품을 취소 하고 싶습니다.

    A

    주문하신 상품은 마이페이지-주문배송에서 취소가능하며, 결제대기 상태일 때만 취소 가능합니다. 

    상품 특성 상 출고작업 후 취소가 불가능한 상품도 있는 점 참고 부탁드립니다. (세절육 등)


    상품 출고 이후에는 취소가 아닌 반품처리로 진행됩니다.